6名年輕人放棄“鐵飯碗”創(chuàng)業(yè)，成就進(jìn)出口業(yè)“環(huán)潤(rùn)速度”
10年前，6名年輕人在眾人不解的眼光中，放棄了國(guó)營(yíng)企業(yè)的“鐵飯碗”，決意創(chuàng)業(yè)。在105國(guó)道順德容桂段的路邊，他們成立了佛山市順德區(qū)環(huán)潤(rùn)進(jìn)出口有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“環(huán)潤(rùn)”）。在當(dāng)時(shí)強(qiáng)手如林的進(jìn)出口領(lǐng)域，并沒(méi)有人看好這家年輕的公司。
令人瞠目結(jié)舌的是，這家公司自成立以來(lái)，便基本以每年超過(guò)20%以上的速度高速增長(zhǎng)，將一些老牌進(jìn)出口企業(yè)拋在了身后。僅僅5年，這家公司的進(jìn)出口額便達(dá)到8000萬(wàn)美元，成功躋身順德區(qū)同行業(yè)前十之列。去年，環(huán)潤(rùn)的進(jìn)出口額更是達(dá)到了驚人的1.5億美元，晉升順德前五。
為何這家年輕的公司能在強(qiáng)手中闖出一條路，保持超過(guò)20%以上的年增長(zhǎng)？ 吃“閉門(mén)羹”的年輕人 順德區(qū)環(huán)潤(rùn)進(jìn)出口有限公司是一家集進(jìn)出口貿(mào)易、自營(yíng)和聯(lián)營(yíng)各類(lèi)商品和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的進(jìn)出口公司。公司業(yè)務(wù)涉及紡織服裝、家用電器、燈具燈飾、機(jī)械設(shè)備、汽車(chē)配件、五金制品、建材等，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)海外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
“環(huán)潤(rùn)創(chuàng)建之初是借助了政策放開(kāi)的機(jī)遇。”環(huán)潤(rùn)副總經(jīng)理胡兆乾告訴筆者，2003年前后，國(guó)家進(jìn)出口政策發(fā)生改變，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)全面放開(kāi)，他們看到了這個(gè)機(jī)遇，當(dāng)時(shí)的核心團(tuán)隊(duì)決意開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。 但在2004年環(huán)潤(rùn)成立初期，公司平均年齡30歲的年輕人組成的團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)常遭遇“閉門(mén)羹”?！拔覀兪切鲁闪⒌墓?，企業(yè)為何要相信你，所以吃閉門(mén)羹是必然的?！焙浊f(shuō)。 無(wú)奈之下，“我們決定從身邊人下手。”胡兆乾笑稱(chēng)，“那會(huì)團(tuán)隊(duì)身邊的親戚朋友可遭罪了，全部被懇求著介紹一些做企業(yè)的朋友給公司上門(mén)接觸?！?有了接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)，加上他們專(zhuān)業(yè)而實(shí)在的后續(xù)合作服務(wù)，環(huán)潤(rùn)渡過(guò)了最艱難的前兩年。
“我們的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前都是從事進(jìn)出口行業(yè)的，最長(zhǎng)的有20年以上經(jīng)驗(yàn)，基因里就有著深厚的專(zhuān)業(yè)背景，但酒香也怕巷深。我們總結(jié)過(guò)，只要厚著面皮爭(zhēng)取到見(jiàn)面的機(jī)會(huì)后，基本離合作關(guān)系就不遠(yuǎn)了?！焙浊{(diào)侃起了環(huán)潤(rùn)的發(fā)展史。 胡兆乾對(duì)自己公司的調(diào)侃中其實(shí)帶著深深的自豪。專(zhuān)業(yè)是其提得最多的一個(gè)關(guān)鍵詞。“不專(zhuān)業(yè)，接觸再多企業(yè)都沒(méi)用，因?yàn)槟悴荒転檫@些企業(yè)提供他們所需的服務(wù)。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，談妥了新客戶(hù)，舊的客戶(hù)也會(huì)慢慢流失?！焙浊寡?，與傳統(tǒng)進(jìn)出口公司做法不同的是，他們對(duì)于客戶(hù)的服務(wù)并非簡(jiǎn)單地個(gè)人進(jìn)行全程跟進(jìn)。而是在接到相關(guān)業(yè)務(wù)后，以個(gè)人為重點(diǎn)，以小團(tuán)隊(duì)對(duì)接，讓客戶(hù)簡(jiǎn)化溝通環(huán)節(jié)之余，又能充分享受到團(tuán)隊(duì)綜合的五星級(jí)服務(wù)。 靠口碑相傳，環(huán)潤(rùn)慢慢的開(kāi)始進(jìn)入上升軌道?！皩?zhuān)業(yè)服務(wù)為我們建立堅(jiān)實(shí)的口碑基礎(chǔ)?！焙浊f(shuō)，對(duì)客戶(hù)方面，他們的做事情實(shí)在也得到了客戶(hù)的首肯。他說(shuō)，環(huán)潤(rùn)不會(huì)為了拉攏客戶(hù)而夸下?？?。答應(yīng)做到的，必須做到；暫時(shí)沒(méi)能力解決的，密切溝通提出解決方案。 打造環(huán)潤(rùn)服務(wù)模式 經(jīng)過(guò)艱辛打拼，環(huán)潤(rùn)終于有了自己的固定客戶(hù)，公司也由一層辦公室發(fā)展到三層近2000多平米的辦公面積。
在2006年與2007年，環(huán)潤(rùn)均受到政府的表彰，被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用評(píng)級(jí)為AA+級(jí)別出口公司，2009年獲得稅局頒布的出口退稅A類(lèi)企業(yè)，2010年獲得海關(guān)A類(lèi)公司評(píng)級(jí)。 但環(huán)潤(rùn)上下卻并沒(méi)有因此被沖昏頭腦?！拔覀儠?huì)學(xué)習(xí)同行的優(yōu)勢(shì)但不會(huì)刻意比較，反正我們就按照自己的節(jié)奏發(fā)展，比較穩(wěn)定。”胡兆乾說(shuō)，穩(wěn)健發(fā)展對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很重要。 此時(shí)，也曾經(jīng)有同行瞄上了環(huán)潤(rùn)的團(tuán)隊(duì)，希望從中挖人。但團(tuán)隊(duì)中卻無(wú)人離開(kāi)。“我們公司自成立以來(lái)團(tuán)隊(duì)就比較穩(wěn)定。核心團(tuán)隊(duì)一直沒(méi)有流失。”胡兆乾自信地說(shuō)，他們都很認(rèn)同公司的發(fā)展理念，很看好企業(yè)的發(fā)展前景，這是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要原因。 胡兆乾告訴筆者，要留住這些人才，首先公司一定要向前發(fā)展，并與員工分享發(fā)展的成果。如果沒(méi)有發(fā)展，留住人才肯定是一句空話(huà)。第二，公司內(nèi)部一定要建立好合理機(jī)制，真正讓能者上庸者下，多勞者必定多得?！拔覀儙缀鯖](méi)有任何懲罰性的制度?！彼f(shuō)，你想想不努力工作，拿了比別人少的薪金這已經(jīng)是最大的懲罰了。
公司的良性發(fā)展不僅讓環(huán)潤(rùn)留住了人才，也為他們吸引人才奠定了基礎(chǔ)。胡兆乾說(shuō)，公司做出了一定名堂，對(duì)于吸引人才會(huì)有好的一些影響。 如今的環(huán)潤(rùn)引進(jìn)人才都會(huì)挑選特定領(lǐng)域的專(zhuān)才。“我們希望構(gòu)建進(jìn)出口領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建環(huán)潤(rùn)服務(wù)模式?！焙浊f(shuō)，僅僅是普通的進(jìn)出口業(yè)務(wù)并不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，公司也加快了個(gè)性化進(jìn)出口服務(wù)的構(gòu)建。
個(gè)性化服務(wù)的不斷豐富使得現(xiàn)在環(huán)潤(rùn)也并非一家純粹只提供進(jìn)出口服務(wù)的公司?！袄缥覀?cè)O(shè)置了信息收集部門(mén)，不斷收集各類(lèi)與進(jìn)出口相關(guān)的信息?！焙f(shuō)，收集到將會(huì)影響到企業(yè)進(jìn)出口的信息后，會(huì)第一時(shí)間將信息發(fā)給客戶(hù)。 他說(shuō)，比如前段時(shí)間，烏克蘭局勢(shì)緊張。他們就立即向客戶(hù)發(fā)布預(yù)警信息，以保障相關(guān)出口企業(yè)的利益?！俺税l(fā)布信息外，我們還會(huì)將替代或解決方案向客戶(hù)同客戶(hù)溝通，盡可能幫助客戶(hù)回避風(fēng)險(xiǎn)，避免損失?！?構(gòu)建進(jìn)出口大數(shù)據(jù) 10年來(lái)，環(huán)潤(rùn)一直專(zhuān)注進(jìn)出口領(lǐng)域也被業(yè)界認(rèn)為是這家公司一直保持快速發(fā)展的重要原因。2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)，由于國(guó)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較差，不少外國(guó)企業(yè)持觀望的態(tài)度，給出口業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的影響。此時(shí)也有不少進(jìn)出口公司將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到房地產(chǎn)等非進(jìn)出口領(lǐng)域，但環(huán)潤(rùn)卻始終如一的堅(jiān)持做進(jìn)出口業(yè)務(wù)。“我們的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域畢竟在進(jìn)出口方面，貿(mào)然進(jìn)入其他領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)很大。精力有限下，倒不如將時(shí)間放在公司做大做強(qiáng)。”胡兆乾說(shuō)。 他們專(zhuān)業(yè)與穩(wěn)健的操作，給公司帶來(lái)了穩(wěn)定的增長(zhǎng)。去年，環(huán)潤(rùn)的進(jìn)出口額就達(dá)到1.5億美金，每天經(jīng)手公司的各類(lèi)貨款就達(dá)到40多萬(wàn)美元。據(jù)悉，去年，環(huán)潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)同比增長(zhǎng)20%以上，而在過(guò)去的9年間，他們一直保持著平均20%以上的增長(zhǎng)速度。
“公司在發(fā)展到一定階段后，過(guò)分激進(jìn)未必是好事?，F(xiàn)在要做的是沉淀與積累?！焙浊f(shuō)，公司一直對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制比較看重，在經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)初期的客戶(hù)快速增長(zhǎng)之后，他們逐漸開(kāi)始穩(wěn)固舊有客戶(hù)，把控風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定服務(wù)輸出，而非單純以客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)為考核指標(biāo)。
“銀行伙伴經(jīng)常笑說(shuō)我們相對(duì)同行來(lái)說(shuō)資金預(yù)留過(guò)分充裕，比同行多上了200%的保險(xiǎn)，但我想說(shuō)我們必須保障不同政策環(huán)境下客戶(hù)的最大利益。有風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)我們寧愿不接，將風(fēng)險(xiǎn)檔在門(mén)外，為客戶(hù)營(yíng)造一堵復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境的防火墻?？蛻?hù)對(duì)我們投以信任，我們必須用最負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待所有客戶(hù)。”胡兆乾說(shuō)。 除了對(duì)老客戶(hù)的進(jìn)一步培育，環(huán)潤(rùn)也繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)性的提升。“永遠(yuǎn)不變的，只有是改變。不學(xué)習(xí)，不改革，不進(jìn)步，市場(chǎng)自然會(huì)將你淘汰?！焙浊f(shuō)，所以他們努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷改變公司的管理模式，緊跟市場(chǎng)大方向進(jìn)行創(chuàng)新。 比如，隨著大數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)的不斷運(yùn)用，環(huán)潤(rùn)也開(kāi)始對(duì)此進(jìn)行研究?！拔覀円膊邉潣?gòu)建了自身的進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析?！焙浊f(shuō)，暫時(shí)企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以后希望能為客戶(hù)提供更多的附加價(jià)值。當(dāng)然這與現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)應(yīng)用還有一定的距離，但顯示出公司也時(shí)刻緊追最熱門(mén)的技術(shù)，力求將有益的思維運(yùn)用到運(yùn)營(yíng)上。
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